Обмен и возврат
Обмен
Для оптовых покупателей производим обмен нереализованных расцветок постельного белья!
Возврат
При получении товара внимательно осмотрите товар на наличие брака, его соответствие Вашему заказу.
Претензии по браку текстильной продукции после стирки не принимаются, за исключением случаев выявления брака окрашивания текстильной продукции
Порядок обмена и возврата товара
- В течение 10 дней с момента покупки товара (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей») позвоните нам с менеджером по телефону и сообщите, что вы хотели бы произвести возврат или обмен товара.
+7 (800) 222-00-57
+7 (915) 827-64-28
+7 (906) 510-21-66
- Заполните заявление на возврат или обмен товара.
Способы подачи заявления
- в наших магазинах:
- На электронную почту ivradost@mail.ru
- в наших магазинах:
- Предоставьте товар в один из салонов, указанных выше, либо отправьте товар по почте. Доставку товара по России оплачивает покупатель.
- В течении 7 рабочих дней Вы получите денежные средства (денежные средства будут перечисленный на расчетный счет по реквизитам физического лица) или товар.
Условия возврата и обмена товара.
Для возврата товара ненадлежещего качества должны быть сохранены оригинальная упаковка, ярлыки и товарный чек, подтверждающий факт и условия покупки.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а именно:
- товар находится в заводской упаковке и выглядит так же, как в тот момент, когда Вы его получали у курьера.
- на упаковке и товаре присутствуют все ярлыки.
- на товаре и упаковке отсутствуют следы эксплуатации и носки.
Товар лишенный заводской упаковки и при этом не являющийся бракованным обмену и возврату не подлежит.
Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.
Для возврата товара также необходим любой документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, военный билет, водительские права).
